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目前日期文章:201204 (13)

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<溝通的藝術---別再相信成功者的話9>

良好的溝通是雙向的,必須達到主、客雙方均滿意,並能獲致正向的交集與共識,才能叫溝通。否則,你說你的,主管講主管的,你發表了你的看法,主管依舊我行我素;或者主管講了主管的想法,你還是執行不了那個任務,大家心門都沒打開,也沒有調整、妥協互動模式,那就算敲了主管的門也沒用。

想要成為一個工作愉快的上班族,除了事前要懂得選擇自己喜歡或企業價值觀與自己相近的工作環境以外,事後還得懂得如何與人溝通,適度的為自己爭取讓自己感覺舒適的空間,才有可能辦到。

與主管溝通的目的有四個,第一是去了解主管的性格、管理風格與想法,第二是了解主管對你的期待,第三是讓主管知道你的性格、專長與優缺點,第四是讓主管知道你的工作想法與自我期待。

簡單講起來,一方面是要認識下你這顆棋子的主管在想什麼,另一方面,也是要告訴主管,你希望被怎樣的對待。

別忘了,主管在辦公室領導你,下你這顆棋子,但你也在這間辦公室裏下你長期職涯發展的棋子,你也希望在這個部門中累積資源,成為將來你向上發展的重要基礎。

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<大膽敲主管的門去溝通---別再相信成功者的話8>

從今天開始,去敲主管的門,去問他:「你需要我為你做什麼呢?」「做什麼才能符合你的期待呢?」「做什麼才能讓你滿意呢?」

去問問主管的管理戰略,去了解他需要什麼,這是多麼重要的一件事情。但是多數上班族卻只看到主管在辦公室裡亂吼亂叫,或者擺著一副嚴肅臉孔,甚至經常眉頭深鎖、脾氣不好。

你怎麼可能懂主管呢?如果你那麼怕他,看到上司、主管接近就假裝沒看見,或者急著關電腦畫面,假裝一本正經的在辦公,你們兩人的心門都沒打開,彼此都在演戲,你又如何能成為主管眼中的得力助手呢?

人生像一面鏡子,當你覺得老闆很豬頭時,往往也代表著老闆同樣帶著相同的眼鏡在打量你,心中在那裡嘀咕、埋怨:「怎麼我的部屬都這麼豬頭、這麼不進入狀況呢?」

老闆的埋怨,可以發洩出來,成為嚴厲的指責或命令式的語氣。至於下屬的不滿,則只能暗藏心中,成為每天都不想上班的悲情原因。

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<重新認識職場對你的需求?---別再相信成功者的話7>

重新認識職場對你這個上班族的需求是什麼?是很重要的一件事情。你不但要認識職場有哪些人力需求,你更要評估自己的專業能力、條件,能不能符合公司或主管對這個職務的期待。

要到職場工作的人,第一件事情是要弄懂職場的遊戲規則,其次,要開始按照規則,評估起職場環境,並選擇對自己最有利的地方,去下你在這個競技場上的第一步棋、第二步棋與第三、第四步棋。

在職場棋盤上跑得越快的人,將有獎勵金可拿,就是這個遊戲的基本原則。但跑得快,則不如跑得穩、跑得有策略,因為,只有動腦筋,搶佔到最有利棋盤位置的人,才能快速搶奪到有利位置上該有的優渥福利回饋。

明白了這些事情後,我們接下來才能弄懂,該如何在這盤職場棋盤上不再坐困愁城、膠著不前或進退兩難了。

多數的上班族,是不會下棋、不懂得該如何下好棋的職場生手,因此,遇到棋局僵在那邊,或者左鄰右舍虎視眈眈想掠奪你的有利位置時,就手足失措,充滿了失落感與悲情感。

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<你是苦情上班族嗎?---別再相信成功者的話6>

每天上班的時候,你是高興的?興奮的?還是帶著心不甘情不願,萬分無奈的心情出門呢?

每個星期一早上,你是帶著藍色憂鬱上班?還是粉紅色的容光煥發,迫不及待想到辦公室見主管與同事呢?

出門上班,這是每一個職場上班族周一至周五會經歷的日子。由於每天都一樣,因此,日子久了便會疲乏、倦怠與無奈。

為什麼日子都一樣呢?為什麼工作這麼沒有成就感?難道我就要這樣週而復始的過日子,直到老死嗎?

可是,如果不做這一份工作,我要做什麼呢?我的薪水、收入,又將從何而來呢?沒有工作,我將阮囊羞澀,口袋空空。而口袋裡沒錢,我什麼都不能做、不能買,就只能餓肚皮了。

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<如何培養正確的自信心?---別再相信成功者的話5>

自信心,是讓職場上班族保住飯碗的最佳法寶。一個沒有自信心的人,當然永遠擔心失業;如果是個對找工作有自信心的人,那麼,暫時的失業或不失業,又與他何干呢?

但上班族要小心的是,自信心絕非驕傲自大,也非盲目而漫無方向。

職場上往往不乏這樣慘痛的教訓,那就是,上班族過度高估自己的職場條件或能力,因此在與主管爭執、自己爭取加薪或升遷不成後,在衝動或意氣用事下,草率遞出辭呈,結果,離開既有行業後,才發現外面的工作那麼難找。

難找的原因可能是自己年事已高,自己被雇主認為不再是幹勁十足的年輕小夥子;也可能是自己的薪資要求較高,雇主難以承擔這種人事成本;也可能是專業條件退化,過去的「一技之長」已經不再吃香等等。最悲慘的是,也許當初自己能找到工作或升遷上來,根本只是運氣,而如今,幸運之神已不再眷顧自己。

因為這些原因,讓許多工作經驗較久的人,產生了顧慮,不願意再面對找工作的挑戰。忍耐、穩定、不要意氣用事等等,往往變成了這群人最常用來選擇繼續呆在原工作的最佳理由。

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<自信心是找工作的王牌---別再相信成功者的話4>

要通過職場「找工作」的「應徵」關卡條件中,有一個很重要的因素,是「自信心」。一個不認為自己有條件勝任新工作的人,面試時自然結結巴巴,了無信心;反之,一個做好各種條件準備的人,會信心滿滿,展露出無比的自信心。

自信心,可說是職場找工作時的重要王牌。沒有這張王牌,我們很難打敗競爭對手,在「應徵」的資格條件賽中,取得最有利分數,並且脫穎而出。

自信心,來自於有形、無形之競爭力的總和。

面試的時候,雇主常常在意的是應徵者的自信心、企圖心、熱情與積極進取的學習態度等等。這些求職者無形的精神內涵,往往是讓他們克敵制勝的關鍵。因為許多職場工作者並不明白他獲得工作的王牌是什麼,這往往使得他們無法善用這張王牌,好好的在日後的找工作旅程中,發揮優勢。

事實上,保有工作,或者,在既有工作角色上扮演好自身的職務,正是在為通過下一輪的應徵升遷做好準備。職場工作者,無時無刻都應該做好尋找下一個工作的準備,也因此,隨時保有自己能勝任下一輪「應徵」通關挑戰的自信心,非常重要。

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<現代人永遠都在「找工作」?---別再相信成功者的話3>

我看過許許多多的上班族,只是為了保有一份工作,必須忍受許多職場不公平的事情,或者做自己不喜歡的工作,甚至逼自己做違反道德良心的事情。這種犧牲小我,成全公司,並不是偉大的道德情操,而完全是為了保住飯碗的一種龜縮或逃避心態。

職場上班族如果用一種出賣靈魂的心態來工作,那麼,就肯定是在與魔鬼打交道,只為了填飽肚皮而讓心靈空虛,自然是過著一種得過且過或失魂落魄的生活,那麼,擔心飯碗不保的後遺症,也會如影隨形。

許多工作長達十年以上的朋友,常常並不知道,正確的職場工作心態,是要認識職場的新遊戲規則,然後用健康、正向且不怕挑戰的心態來面對它。如果這些朋友能早在進入職場之前,或者進入職域的最初三、五年內,就能認識這一點,相信很快就能終身樂在工作。

時代已經變了,這是一個不再是職業終身保障的年代,也不再是憑「一技」之長走天下的時代。新時代的職場遊戲是一個不斷要「找工作」的遊戲,而非「保有工作」的生存競賽。

擁有「找工作」能力的人,永遠不擔心失業。只有消極想保住既有飯碗的人,往往才會慘遭淘汰。這是許許多多上班族所不明白的事情。新時代是一個上班族無時無刻都要做好「找工作」、「換工作」準備的時代,僅憑「一技」,很難在變動的職場裡,永遠都有位子、桌子或飯碗好混。

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<重新認識「找工作」的遊戲規則?---別再相信成功者的話2>

為了要克服對失去工作的恐慌,我們得先認識保有工作的方法。假設人在職場上,都是在玩一個叫「找工作」的線上遊戲,那麼,遊戲玩家要認識清楚的是:人是因為有了「工作」,才會對「失去工作」感到害怕。

如果我們重新認識這場「找工作」遊戲的本質,了解如何找到工作的遊戲規則,進而玩好這場遊戲,不斷精進自我在找工作上的破關技能,那麼,為什麼需要擔心玩不好這場「找工作」的遊戲呢?

把「找工作」當作一個遊戲軟體,或許可以讓現代白領上班族更快速治療好失業恐慌症。而「找工作」遊戲的基本玩法,大概是這樣的:

第一,這套遊戲裏,要先有雇主提供不同類型的工作,然後,玩遊戲的人才有機會像尋找寶藏一樣,去尋找工作。(當然,有時線上遊戲軟體提供的工作機會比遊戲玩家多,有時則比較少。工作機會比較少的時候,玩家找到工作的困難度會增加,並形成通關失敗者增加,也就是「失業率」攀高現象。)

其次,不同工作有不同的應徵條件,玩家必須先通過「應徵」所需的條件,才能通過第一關。(通不過第一關的人,如果繼續在線上玩「找工作」遊戲,就會被稱為「失業者」---想找工作卻找不到工作的人;如果暫時退出線上,就會被稱為「惰志失業者」---沒工作也不想找工作的人。)

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<如何克服失業恐慌症?---別再相信成功者的話1>

現代的裁員方式很妙,公司人事部門發佈一封電子郵件給你,當你進入辦公桌,打開電腦,收了信,才知道今天是自己在這家公司的最後一天。你什麼都不必準備,也不必交接,因為公司高層就是不希望你提前有計畫的把電腦硬碟裡的公司機密文件與客戶資料帶走。

你唯一要做的,是把私人物品打包好,繳回公司門禁卡,然後你就再也沒有資格踏入公司或辦公室的大門了。當然,這也意味著,短時間內,你也不必拎著早餐匆匆忙忙趕著搶按電梯門,好準時上班刷卡。

現代以服務業為主體的職場,或者以辦公室(in-house)白領階層為主流的上班環境,讓人可以在高樓林立的都會區裡,擁有一個辦公大樓的某個樓層,以及那個樓層裡的某個角落的一張桌子,或者,一個獨立辦公室裡的一張大一點的桌子。但不論如何,總有一張桌子是你的,那張桌子,證明了你的職場存在感。

身為白領上班族的你,我不知道你會不會有那種半夜裡作噩夢,夢見桌子竟然不見了,並且嚇出一身冷汗的失業恐慌症。

有許多職場上班族的失業恐慌症,並不會以「桌子不見了」這樣明白的形式反映出來。像佛洛伊德心理學所描述的那樣,你突然夢見學生時代在考試的模樣;突然夢見老師發考卷,你卻考不及格的恐怖畫面;你會夢見被爸爸、媽媽喝斥,教訓你怎不好好用功;你會夢見與主管出差,同坐一班飛機,卻高空失速墜機等等。

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<把挫折當補藥吃---外星人的心靈小語3>

做業務的如果沒遇上挫折,就不算當過業務。

上班的如果沒被老闆罵過,不算上過班。

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<幸福上班、快樂致富──下一個世代的工作宣言>

  <別再相信成功者的話>書摘---序

  你渴望成功嗎?你希望致富嗎?你希望盡早財務自由並享受樂活人生嗎?又或者,當你屆滿六十或六十五歲退休年齡後,你希望擁有豐富的家庭資產並開始實踐大樂退人生嗎?

  這些是你年輕或此時的夢想與希望嗎?

  如果你年近半百,還沒達到這樣的渴望,那你恐怕要修正一下你的夢想。因為你花了四十年的人生,以及二十年以上的職場生涯,都還沒創造出接近大樂活的人生,那你離退休僅剩十到二十年了,如何能追上夢想的速度呢?

  如果你年紀不到三十歲,又沒想過創業當老闆,而只想靠白天上班、下班投資理財來致富,那我也勸你盡早修正你的人生地圖,因為你想靠搭上「上班族」這條鐵達尼號來航向遙遠的財富金銀島,在未來可見的冰凍年代,應該是不太可能。

  我用「冰凍年代」來形容下一個世代,是因為未來十到二十年,已可預見是一個經濟停滯、遲緩,成熟國家步入高齡化社會,而新興國家步入產業與社會升級、轉型的尷尬期。全球經濟向前跑的速度將日趨緩慢,甚至偶爾發生像二○○八、二○○九年美國次貸風暴與世紀金融海嘯這樣的市場突發事件而讓經濟向後退。

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<活著是如此美好---外星人的心靈小語2>

每個人每天多少都有些煩惱,但把煩惱一直放在心裡,煩惱永遠少不了。

為什麼不把腦袋的思考頻率,聚焦在活著又美好的事物上呢?

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<帶著真心去上班---外星人的心靈小語1>

在職場上,很多人常面臨的困擾是,同事們爾虞我詐,對人太好,往往是真心換絕情。

但我想,上班的心情如果是帶著與他人一樣的醜陋面具,也快樂不到哪裡去。

最好的辦法,還是帶著一顆真心去上班。

帶著一顆真心,不是不防人,而是知道這社會充滿弱肉強食的遊戲規則,但我們依然有守有為,保持著赤誠之心去面對同事、長官與客戶。

帶著一顆真心,不是癡傻愚昧地被人欺負,而是知道別人欺負你時,懂得笑一笑,原諒他人的癡傻。

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