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目前分類:打造A+人生-教練式服務 (64)

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人不可能獨立生存於世界,人際關係是必然存在的課題。

當我們一個人獨處時,會感覺孤單、寂寞;可是,當我們跟太多人在一起時,又深感人際關係的複雜。

人跟人之間,因為性格不合、見解不同、行為模式與價值觀的不同,常常會發生衝突與摩擦,這裡面,就會有很多的心靈受傷、自尊受挫、情感受壓抑等不愉快的情況會發生。

人跟人之間的相處模式不愉快,久而久之也容易發生心情沮喪、低落等不幸福現象。

但說穿了,這些不幸福感的根源是什麼呢?

一方面是自我得不到滿足:想做的事做不成、想說的話說不出口,心中一股能量壓抑在心底,成了一種諸事不順我意的狀態。

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以前常聽人說,煩惱即菩提。

菩提是什麼?這是佛家語彙,菩提是覺醒,是智慧,是明心見性,超凡脫俗的境界。

菩提是一個多麼高深的境界啊,但在塵俗煩惱中打滾的人,如何修到這麼高的境界呢?

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年輕時曾不斷尋找菩提境界,但年過半百後,發現世間九成九之人都是凡夫俗子,凡夫俗子每天在生活中為柴米油鹽就醋茶打拼,每天在職場上的工作就是在面對問題、處理問題、解決問題。

問題如果叫煩惱,工作中哪有煩惱解決完的一天呢?(似乎只有退休後才有可能徹底解脫)

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認真做自己」與「認命做自己」,這兩句話有何差異?

前者看來是樂觀的,認為人的命可以自己主宰,因此只要認真做自己想做的事情,就能找到通往成功的路徑。

後者看來是悲觀的,認為人的命運由天不由人,人只能接受命運的安排,認命、認份,不要想太多,反正人生會好、會壞,都是聽天由命。

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兩者孰對?孰優?

其實,我認為這是人生應該同時具備的兩種態度,甚至優先順序上應該先接受後者,才有可能達到前者的境界。

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前兩天路過某地,聽到有人在說「大心小事」這四個字,感覺很受用,趕緊抄錄下來。

回家上網一查,才發現有專家如此評論這幾個字:

心小了,小事就大了;心大了,大事都小了;很多事情只要你放下心,就豁達了。

我覺得真的是這樣,心小事大,心大事小,一切都是看我們的心境如何看待當下發生的事情。

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年輕的時候,常常為一些柴米油鹽醬醋茶的生活小事,跟朋友吵得不可開交。

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自在飛花輕似夢,無邊絲雨細如愁。」---宋˙秦觀

風淅淅,雨纖纖。難怪春愁細細添。」---清˙納蘭性德

莫聽穿林打葉聲,何妨吟嘯且徐行。竹杖芒鞋輕勝馬,誰怕?一蓑煙雨任平生。」---宋˙蘇軾

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不知道你有沒有這種經驗,每當下雨的時候,我們就特別容易想起心中思念的人?或者,想起前塵往事,滿腦袋都是往日種種不堪回首的事情呢?

對思緒敏感的詩人來說,為什麼每到下雨的時候,詩人就容易詩興大發,滿腹牢騷與愁思呢?

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對於有心想要快速在職場升遷的人,如果要我給個建議,我會說:「要學會用老闆的心態來工作。」

要老闆的心態工作,意味著你不是領薪水的員工,而是領薪水的老闆。

而且,懂得用這種心態工作還有一個好處,就是一般當老闆的得發薪水給員工,而以老闆的心態來工作者,不但與老闆平起平坐,而且還能從公司領到薪水,不是很快樂嗎?

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千萬不要說王老師的想法有點阿Q,這世界往往就是阿Q當家---越是懂得與世界愉快相處者,越能成為世界的贏家。

你說,特斯拉創辦人滿腦子想著要移民去太空,是不是很阿Q?

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在團隊管理之中,企業老闆或高階主管的言行洞見觀瞻。很多時候,決定公司能否在經濟大環境中生存下去的條件,往往並不是外在環境的變動,更多來自上層的情緒管理。

情緒管理看似只與團隊的工作和諧有關,其實它嚴重影響一家公司發展的氣運。

很多老闆可能平時在外努力經營關係,可是往往奔波而無功;反之,有些卻似乎財星高照,發展什麼新事業都很順利。

有些企業經理人,平時工作非常認真,但隨著產業大環境變遷,最終卻落得發展受限,甚至找不到可發揮的舞台;反之,有些專業經理人卻越做越輕鬆,到處有人要挖角他去上班。

為什麼呢?

答案很簡單,一個人想要越成功,情緒管理越重要。

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人生是一趟旅行,但我們往往不清楚。

對多數的人來說,我們從小生在一個屋子裡,裡面住有熟悉的父母親與家人。隔壁有左右鄰居,鄰近有學校、同學。逢年過節,固定聚會的親友是相同的人。他們的臉孔,成了固定的叔叔、伯伯、阿姨、姨丈、爺爺、奶奶等稱謂,一輩子都不會變更。

這就是我們所謂的日常生活。

對多數人來說,旅行則是一種離開家庭、離開故鄉,去很遠的地方,與不熟悉的空間、陌生的人們,展開擦肩而過卻又全然新鮮的旅途。

日常生活,對有些人來說是熱鬧、溫暖的,對某些人來說卻是痛苦、掙扎與孤單的,對另一些人來說,則是偶爾會充滿厭倦感,想要偶爾逃離、放鬆一下。

特別是現代人,多數住在都市叢林中,上班很固定,回家很單調。

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談到「情緒」,很多人就很害怕,彷彿「情緒」是一種毒藥。

比如我們常運用這個詞彙的場景是在:「某人最近情緒起伏很大」,或者說,「我最近心情不好、情緒有點失落」、「他情緒控制能力很差」......等等,都是在「情緒」這兩字上面貼上比較負面的連結指涉。

但上網去查維基百科,情緒的定義如下:「情緒(英語:Emotion)是由神經生理變化引起的心理狀態,與思想、感覺、行為反應以及一定程度的愉悅或不愉悅有關。目前在定義上沒有科學共識。

所謂的「神經生理變化」,就我個人理解,應該包含了神經傳導系統與內分泌(生理)系統的兩種變化。因為人體的肉身不外通過這兩種傳輸系統在指揮身體運作,而腦袋裡的神經系統與思考的關係較大,至於情緒則與內分泌(生理)變化較有關。

下圖是我網路上找到的一個圖示,當一個刺激事件發生時,腦袋與身體的內分泌生理變化會發生之外,同時,大腦的神經迴路也會去搜尋過去類似經驗的記憶,兩者同步運作、同步交織,最後產生了情緒反應。

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我自己因為寫了不少職場書,常有許多年輕人會諮詢我有關就業問題。

但我從他們寄給我的履歷表中發現,不少人都已經年紀過三十歲了,但過去的工作經驗最長就是一年多點,短則半年或三、四個月。

工作五、六年下來,常常換過七、八間公司。

這類年輕人美其名是工作經驗豐富,實際上是工作穩定度不佳。這樣的人,年輕時肯定是擁有職場較高的就業競爭力,可能是學歷好、談吐佳、頭腦清晰、擁有相關經驗等等;但是,等到年過30歲以後,其實這樣的人會很吃虧。

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年輕時喜歡經常換工作的朋友,真的要認真想想底下這一件事情:

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許多人滿腦子想發財,卻忽略致富的秘密恐怕不在頭腦裡,而是在身體裡。

如果身體裡面沒有財富密碼,頭腦再怎麼努力想賺錢,錢也不易得來;就算來了,去得也快。

乍聽起來,這像是一種玄學;但在現代科學已經發展到心靈科學時,很多的生命秘密才慢慢被解碼。

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不知道你有沒有這種經驗,同學邀你去打籃球,你始終興趣缺缺;可是如果有人邀你去咖啡店聊天或看書,你可能興致馬上來了。

為什麼?

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幸福是靠自己創造的嗎?

不,有時候是耐心等來的!

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有一次,路上驟雨,我剛好有帶一把五百萬大傘。雨中漫步,不亦快哉。

路上等紅燈時,看到身旁一老兄沒帶傘,在走廊下拎起包包遮頭,準備等綠燈後快步跨過馬路。

我見狀趕緊靠到他身邊,想說獨樂樂不若與眾樂樂,既然傘很大,與其獨自撐傘而行,不如結伴過馬路。

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假如人是天上掉下來的神仙,卻被強迫在地上做勞動服務,那麼要讓艱苦的勞動,變成宛如神仙般的享樂,唯一的秘訣是什麼呢?

我的答案是四個字---「目標管理」!

會這麼說的原因很簡單,人要快樂似神仙,精神必須愉悅。

世俗之人活在人間的至高愉悅,應該就屬「成就感」了。

當人被老闆稱讚時,會有一種成就感。

當人服務客戶而讓對方感到滿意時,會有一種成就感。

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人生在世,難免有挫折,遇到挫折時該怎麼辦?

這邊提供兩個急救建議:

第一、先想想自己有沒有做錯事情?

第二、接受挫折,不要為了急於走出挫折而與世人爭辯,更不需要責怪他人。

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挫折就好比走在泥巴路上,不小心踩了個坑,濺了一身泥,甚至腳卡在裡面,一時拔不出腳來。

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我不知道有沒有人有過跟我一樣的困擾----在我成長的過程中,欠缺一位長輩或師長,鼓勵我們去設定人生目標,挑戰未來!

因為沒有人告訴我,挑戰未知是一件多麼有成就感的事情,因此,我的人生就像是個消風的腳踏車輪胎,可以騎著上路,但總是覺得前途充滿艱困,每踩一次腳踏板,就覺得車子搖搖晃晃;或者手把要握得很緊,才有辦法緩步慢慢向前。

你的人生是不是也像一台沒有輪胎沒有灌滿氣的腳踏車呢?

如果是的話,我勸你也別洩氣,只要重新回到過去,翻轉你的腦袋,你的人生絕對會有迥然不同的風景。

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很多人以為過去是不能重來的,但其實大錯特錯。

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有人問我,「到底是在職場上班好?還是經營斜槓人生好?」

如果是選擇乖乖在職場上班,我還需要付費去學習經營斜槓生活嗎?

這問題很有趣,但也反映了多數人的工作價值觀未能超前部署。

因為在我的觀念和想像裡,未來所有的人都會變成斜槓工作者,所以,不管是在體制內上班或體制外工作,怎能不多多了解斜槓的經營know-how呢?

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怎麼說未來所有的人都會是斜槓工作者?

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還記得小時候常常去電影院看電影,當時就有一種很奇妙的感覺--- 往往盛夏的午後進去,出來時已經是晚霞滿天;或者傍晚進去,看完戲出來時卻是星辰點點,彷彿時間被偷走了一般。

為什麼會有這種時間被偷走的感覺呢?

因為電影院黑漆漆的,我們走進戲院的那一刻,記憶中的背景色彩還是陽光燦爛;可是等摸黑出來,外頭卻已經是日頭下山。

有那麼將近一個半小時到兩小時的時間,時間被消失掉了。

電影院反而成了一種時光隧道或宇宙平行移動裝置,帶我們去看了另一個人的一生,然後回到原來時空時,真實的自己的那個世界,卻有兩小時彷彿消失不見了。

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有一句話說:「與人善言,暖於布帛;傷人之言,深於矛戟。

一句話說得好,聽到的人會得到寒冬陽光般的溫暖。

一句話說得不好,聽者受到的傷害絕對會記恨一輩子。

說話是一門藝術,不得不好好修練。但今天要討論的,不是說話的藝術,而是語言背後的情緒與念力。

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話說,人類為何會有語言?

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我們常說:「傻人有傻福。

但是遇到與人衝突的事情時,我們總是不願意裝傻、變傻,自甘變成傻人。

為什麼呢?

這是因為人們都習慣、且喜歡站在自己的角度想事情,也站在自己的地盤上爭事情,因此,沒人願意站在輸的一方,也沒人願意退讓出自己的地盤。

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人不願意變傻,與生俱來。

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媽媽交代小孩,吃完飯後要把碗拿去洗碗槽裡泡水。

小孩拿碗去泡水了,但卻只泡七、八分滿。

媽媽生氣地罵小孩:「你碗的周邊全是飯粒,都沒泡到水,你這樣泡有何意義?」

小孩說:「你又沒跟我說碗泡水要全滿?

***

隔一天,小孩吃完麵,又把碗拿去泡水。

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