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目前分類:王志鈞商戰專欄 (69)

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「你認為農田長什麼樣子?」當被問到這個問題時,多數台灣小孩心目中的農田應該是一格一格的棋盤式方格。但如果拿去問美國小孩,他們可能會回答:「一個又一個的圓圈!」

為什麼是圓圈?這是因為美國將農業生產工業化,採用自動化農耕系統來耕種農地。其中,大型自動灌溉系統是採單槓、圓周式灑水的運作方式,故美國的麥田、玉米田都是一大圈一大圈的,從空照圖上看來,像是一片又一片的CD。

這案例說明了,農田未必有固定的樣貌,可以是梯田、方格水田、圓形麥田與各種各樣的型態,包括務農之法,也未必是人工勞力密集的手工業,而可以是自動化、無人化、線上化與智慧化的生產流程。

對於工作,又何嘗不是如此呢?你認為工作長什麼樣子?每天早上九點刷卡,打開電腦收信、進工廠開動機器、開會、聽從長官分配任務、遵循標準作業流程去炸薯條、打掃廁所……?

我們所認為的工作型態,大都會在一個空間內完成,不管這空間是辦公室、工廠、餐廳或物流配送線等等。但所謂的「工作」,其實也未必是長這個樣子,它可以是在家、在咖啡廳、在電腦或手機上就可以完成的商品交易、企劃案、美術編輯、影片製作等等。

事實上,受惠網路科技創新運用,公司對實體辦公室的需求,開始讓位給虛擬雲端系統,人與人之間的溝通、協作,大都可在線上完成,至於線下的工作者要在哪裡上班?又何必限制在公司的空間方格裡,而不可以是咖啡廳的圓桌上呢?

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日前受原住民電視台邀請,上節目談部落賑災經濟學。節目錄製過程中,聽到不少原住民朋友大吐苦水,感嘆觀光客銳減,民宿、旅館、溫泉業者受打擊,部落相關依靠觀光撐起的農特產品,全都遭殃。

另外,也有原住民文創業者感嘆向銀行申請紓困貸款時,常因原民身分而遭信評分數降等,難以取得足夠的融資水位。

所幸,原民會等政府單位即時伸出援手,不僅在補助款上給予超高行政效率的協助,甚至幫部落朋友導入電商平台,希望將部落文創或農特產品,以線上購物的替代方式,降低實體經濟的受創。

我聽了上述意見後,反倒建議原住民朋友不要灰心,應該趁此疫情階段,趕緊幫民宿粉刷、油漆,因為疫情過後,當國內民眾受到歐美疫情衝擊而轉向國內旅遊活動時,最具文化特色與主題亮點的原住民部落,絕對會是國內新興崛起的旅遊景點。

過去,受制國人偏好遠赴日本、歐美、東南亞或中國市場做海外旅遊,導致國內旅遊僅能滿足一日行程,未能開發出兩天一夜或更長的觀光活動。即使有,也是以露營、野炊為主。

此外,陸客團一度帶動日月潭、阿里山等知名風景區成為亮點市場,但陸客團與背包客的深度旅遊不同,僅能帶動淺碟的伴手禮或觀光區飲食消費,未能成功推升台灣旅遊市場成為更高檔次的文創旅遊。

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看過日月潭枯水期時的九隻青蛙嗎?疊羅漢般的青蛙,旱災時本應全都可見,但若潭底泥沙淤積,則底下的青蛙就會陷進泥沙中。

我想指出的重點並不是青蛙,而是當潭底泥砂淤積很多時,日月潭潭水看似深,其實並沒有真正深;反而是水位看似不深的水塘,旱災時水落石不出,才知道這個水塘才真具有蓄水實力。

今年受新冠肺炎疫情干擾,人跟人接觸的實體經濟活動重創,各行各業均感大吃不消。但多數人都唉聲嘆氣時,有些商家的績效就是維持不掉,甚至還有可能逆勢成長。

以餐飲業來說,在家家閉戶、門可羅雀中,依然有人戴著口罩排隊,等著進去吃飯。又或者外送經濟興起,有些餐飲業是電話接不完,但有些依然靜悄悄。冷暖兩樣情,何以致之呢?

我自己的觀察是,在經濟景氣大好時,很多人是順著天時、仗著地利才賺到錢;等到天時一轉、地利一變,誰有多少商業競爭力,一目了然,就跟潭落石不出的深潭一樣,雨季時看水位高低並不準,旱季時水不枯竭,才叫厲害。

除航空業、觀光業、旅館業等慘業外,我觀察各行各業冷暖兩樣情的原因,不外下列三者:

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受到武漢肺炎疫情影響,全球人心惶惶,加上股市重挫、百業蕭條,相信大家心情都不好。這個時候,令人想起大帥哥金城武的一句廣告名言:「世界越快,心則慢。」

也許此時此刻,改為「世界越亂,心則慢」會比較好。

無論如何,面對慌亂人世,歇業、無薪休假,甚至裁員、減薪等事件接踵發生,仍保有工作者,也可能面臨業績下滑、工作量減少等問題,這些都讓上班族憂心匆匆。

但與其焦慮與憂慮,我的建議是,何不把今天當成人生的最後一天呢?如果今天就是生命的最後一天,我們應該做些什麼呢?

第一、想做的事情要趕緊去做:過去曾經夢想要學習的東西,要趕緊去學,當然最好是能上網學習,避免人跟人接觸最好。

過去沒去過的地方,因為旅遊風險大增,也可以改成上網用Google Map神遊一番,在衛星地圖發達的今天,連月球表面都可上網瀏覽了,這世界還有什麼地方去不了呢?

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不知該稱為因禍得福,還是早該如此?受到武漢肺炎沸騰影響,不少人居家隔離,並且也被迫必須在家工作。

「在家工作」這件從數位網路普及化以來,一直被人們列為未來大趨勢卻遲遲未能成真的明日願景,竟然從一個RNA病毒身上,取得了豐沛的能量,成為2020年沛然而莫之能禦的一股大風潮。

單以台灣最流行的通訊軟體巨擘line來說,2月20日都宣布推出電腦版5.22.0新功能,包括記事本支援訊息強調的字體效果,以及視訊通話及直播功能新增多款濾鏡和模糊背景特效,讓用戶可以安心用LINE的視訊通話開會與溝通事情。

全面化的在家上班到底有沒有可能?不要說太遠,以我自己為例,15年來我都在家接案、工作。過去,這類在家工作者被稱為Soho族,後來流行斜槓人生,但本質上就是靠委外案件的專業技能維生。

當企業大量把非核心業務,外包給專業工作者時,公司內與公司外工作者所賴以維繫的管道,就是數位化與行動化工具,包括網路、行動電話、通訊軟體和視訊等等。

當體制內工作者,可以把非核心的業務,大量且放心地委外給體制外的Soho族或專業工作者時,有什麼道理體制內的上班族,不能放心地在家工作,並善用數位工具來達成遠距溝通與工作的可能性呢?

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放了長長的年假後上班,相信不少人內心多少帶點倦意,心不甘情不願地才拖著疲懶的身軀去上班。

到底上班是為了什麼呢?」如果你內心有這種OS,而且答案又剛巧是為了「錢」,提醒您可能要小心新春上班後的發財後遺症。

發財後遺症的病徵有:很不想上班、上班後想打瞌睡、開會時恍神、腦袋隨時想到年假追劇影片內容,不到中午就開始肚子餓、想吃零食、美食,或者很想躺回被窩裡睡覺。

這些病徵的原因往往來自於:過年期間沒有過著有節制、有紀律的生活,導致日子一天一天地在吃飽了睡、睡飽了吃之間輪迴,最終淪為肉體性動物,精神面目全失,上班第一天當然也就無精打采了。

會讓一個人在年假期間墮落成吃、喝、打牌或追劇的守屍鬼,最終的原因還是出在不知道上班是為了什麼,只知道上班就有錢賺,賺到錢後,有空就把錢花掉。因此,越長的年假,加上年終獎金,當然花錢花得越爽快。

人,如果只知花錢度日,生活當然就只會充滿物質性的錢味。

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【王志鈞商戰專欄】

每到年底,不少員工異動的心又蠢蠢欲動,彷彿年終獎金在倒數計時中,而現有這份飯碗也是。新年新希望,讓不愉快的工作留在去年,讓全新的一年能有個嶄新的開始,未始不是個好兆頭。

但問題是,如果這樣送舊迎新的換工作戲碼,一年演過一輪,還是沒找到理想中的工作,自己還要這樣騎驢找馬到何時呢?

也許,新年應該換的是自己的腦袋,而非老是換工作。今年也許該換副新眼鏡想想:「為什麼自己老是換到一匹驢,而非馬呢?」

換個角度想,騎驢與騎馬的重大差異在哪裡呢?

騎驢感覺很孬,騎上一匹駿馬感覺很威風。除此之外,馬跑得快,吃的草料好;驢走得慢,飼料行情自然比不上千里馬。

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【王志鈞商戰專欄】

當主管的第一課是什麼?如果你這麼問我,我會提供的客觀忠告是:「別帶著負面情緒做管理。」

提到負面情緒,不少人就會聯想到悲觀、沮喪,或者是暴跳如雷亂罵人。

但其實新手主管的最大情緒是自信心低落,害怕自己做不好,因而把內心的擔憂轉嫁給部屬。或者反過來因擔心自己能力不足,反向展示權威,對於部屬說的話都要先挑個毛病、打個槍,才能證明自己有坐上主管寶座的實力。

坦白說,這兩種新手主管的負面情緒,往往正是帶給工作團隊最大的困擾來源。因為上班第一怕主管事事干預、事必躬親又沒主見;第二怕長官自我意識太強,不懂裝懂,聽不下不同的專業意見。

這兩種讓上班族深感恐慌的困擾,其實說穿了,都是源自於新手主管上任之初的自信心不足症候群,只是一種是因內心恐慌而轉嫁憂慮給他人,另一種是武裝自己以保護自己的自信心不足。

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【王志鈞商戰專欄】

常見年輕朋友有此困擾:「工作不管怎麼努力,薪水還是這麼少,未來也不會加薪,這樣還需要努力工作嗎?

另外一種類型的困擾是:「如果太認真工作,主管就會把更多的工作丟給我做,結果領的薪水是一樣的,卻要付出更多的工時與心力,何必呢?」

這兩種想法,常常讓年輕人迷惘、困惑,最後就自動得出一個結論---工作不必太努力。

一旦年輕一輩的職場工作者,不若以往世代的人那樣努力工作,就會產生一種社會負向循環---老闆因為員工不好用而不願意增資擴廠,年輕人也因此失去更多就業和升遷機會。

問題出在哪裡呢?我覺得原因有兩個:

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【王志鈞商戰專欄】

有位朋友問我:「常有討厭的慣老闆,下班後還傳line,甚至深夜還在聯繫事情,怎麼辦?」

這真是個好問題,各位苦情的上班族,千萬要注意,下班後就是自己的時間,所以老闆跟你就只是朋友或工作上的夥伴。

遇到好朋友半夜工作焦躁難安,煩惱到睡不著,我們應該怎麼辦?

答案不是「已讀不回」,這只會害對方更焦慮、更寢食難安而抓狂。

正確的做法,是要了解老闆也是人,也會有壓力難以釋放的時候。因為台灣的教育體制,從小就沒有教導我們要如何尊重他人,所以,當老闆有壓力難以釋放時,第一個制約反應就是把壓力向下釋放給部屬。

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【王志鈞商戰專欄】

初入職場,總覺得辦公室像原始叢林,裡面充滿奇奇怪怪的野獸。之所以稱為野獸,是因為野獸是一群難以捉摸的生物。

比如說,老闆常常躲在自己的辦公室裡不出來,出來時若心情不好,常常亂吼一通;心情好時,又會請大家吃東西。這種有時溫柔如貓、有時山吼如獅的野獸,就是老闆的樣貌。

處在中間的主管則像個狐狸一樣,一方面狐假虎威,拿出老闆的雞毛當令箭,恫嚇下屬好好工作;另一方面碰到老闆出席開會時,又畏縮如鼠,一個字也不敢吭。等到團隊工作表現不好時,責任又通通跑到下屬身上了。

這種狡猾的狐狸,就是主管常給部屬的感覺。

另外,同事也沒有想像中的那麼好,常常口蜜腹劍,平常對你看似笑咪咪,但老闆工作一丟下來時卻又推的一乾二淨。更狠點的,則是背後給你穿小鞋、說你壞話,這不是叢林裡的蛇蠍,還能是什麼呢?

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【王志鈞商戰專欄】

林書豪日前訪台佈道,對於自己九年來在美國NBA籃壇的發展,感嘆「自己就像是被NBA放棄」而忍不住落淚。

這一新聞畫面傳回美國後,也引發熱烈討論。

有人酸他已經累積入袋6500萬美元,沒啥好哭;也有人勸他應該心懷感恩,換一個角度去理解自己的處境,畢竟許多籃壇高手連站上NBA的機會都沒有。

林書豪到底是該感嘆落淚?還是心懷感恩呢?回到林書豪的內在來解讀,這個締造「林來瘋」的豪小子,如果當年不是為了堅持籃球理想而奮戰不懈,如何能贏得千萬球迷的共鳴呢?

哈佛大學畢業,傲人學歷理應是通往職場金磚的入門券;但他捨此而不從,甘願背負亞洲黃種人不適合打籃球的包袱,屢敗屢戰,越挫越勇,以小弱雞之姿而成為英雄崛起的典範。

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【王志鈞商戰專欄】

半導體大老胡定華7月11日安詳辭世,讓科技界緬懷不已。

去年5月,我曾協助工研院撰寫「積體電路發明60年」專刊,有幸深度訪談這位半導體前輩。據悉此次訪談是他生前最後一次接受媒體採訪,有必要追述一下這位長者風範。

記得當時見到這位素昧平生的長者時,他談笑風生地指出,最近在研究如何關掉一間公司,並感慨在台灣開一間公司很簡單,只需一周;但正式結束一間企業卻須耗時兩、三年,顯示法規不合時宜、有待修改。

從這件小事可以看見,胡定華不但是推動台灣半導體產業發展的開創性英雄,同時也是一個有始有終的謙謙君子,不忘為自己的事業收尾,不希望身後留下爛攤企業。

另外,他也談到台灣半導體產業之所以能成功,歸因於技術能與國際同步接軌。

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【王志鈞商戰專欄】

近日知名網紅阿滴深夜臉書發文感嘆「自己真正想做的是什麼,卻發現有點想不起來了」,引發市場熱烈討論,認為商業化經營讓YouTuber累了,也偏離了初衷。

作為網紅,商業化、團隊化經營並無不可;任何創業者、商業經營者都會有累了的時候。休息一下再出發,沒問題的,阿滴不必氣餒!

但台灣年輕人喜歡把網紅、YouTuber與斜槓青年劃上等號,總認為三者相等,這就不免讓粉絲質疑「對得起當初訂閱你的粉絲嗎?」

話說回來,YouTuber是指YouTube網路紅人或YouTube影片創作者,接近網紅(Internet Celebrity)這個概念;但它與斜槓未必是等號關係。

斜槓是指不滿足於單一職業和身分的束縛,轉而選擇利用自身專業和才藝,經營多重身分的多職人生。網路與影片創作,只是分享才藝並取得斜槓收入的一種管道,不是全部。

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【王志鈞商戰專欄】

年輕時認識一位企業老闆,事業遍及兩岸三地,是個成功的創業家。當時我還是個媒體記者,與之相談甚歡,不覺成為好友。

因為彼此熟稔,他也開始給我中肯的建議。他對我說:「為什麼我每次說完一句話,你就會說『對、對、對』,難道你真懂我想說什麼嗎?」

我說:「『對』表示我同意你所說的話,不代表一種認同的意思嗎?」

這位創業家說:「但你沒有理解我想表達的意思,如何認同我?」

年輕氣盛的我說:「我會說『對』,就表示我理解你所說的啊!」

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【王志鈞商戰專欄】

日前參加一場搭配「2019漫遊信義文化節」而推出的戶外實境遊戲,深度體驗台北吳興街一帶的大排水文、眷村人文與採礦、糶米的地理風貌,等於上了一課台灣歷史課,更是深入社區的穿越學習。

實境遊戲,是遊戲參與者帶著手機與實體道具包,點擊APP就可跟著指令在城市裡開始探險旅程,是從2016年前後風行的線上、線下互動遊戲。

例如台南「探險皮箱」公司結合遊戲設計、手機科技、旅遊規劃、包車服務等,跨界整合而提出另類的府城旅遊行程,讓台南成功變成一張可尋找「國姓爺寶藏」的探險地圖,便大受年輕人歡迎。

但此次搭配台北信義文化節而推出的實境遊戲《幸福製造公司:再見童年》,整個過程將一個家住四四南村的外省廠工女兒,和一個採礦工人小孩的初戀,編織成一個美麗的愛情故事,再由玩家協助小孫女去探索老阿嬤與老阿公的童年往事,這種小人物的穿越劇情,讓玩家有了更深刻的社區歷史參與感。

雖然沒有大時代的歷史鋪陳,但玩家卻可深入理解台北的圳溝、野溪,甚至直擊糶米古道與礦坑口,讓庶民歷史透過非教室的學習,活靈活現地呈現在玩家面前。

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【王志鈞商戰專欄】

6月1日,台北世貿三館即將舉辦「科技紡織徵才博覽會」,主辦單位紡拓會希望吸引更多年輕人才加入傳統產業科技化的行列。

紡拓會積極協助60家參展業者招募大數據分析及管理人員、智慧化與自動化工程師、研發人員、菁英儲備幹部等多元人才,希望為紡織業注入新的創新研發及科技能量。

事實上,近年紡織與科技兩大產業聯手催生出智慧紡織品及智慧衣,不但成功打開國際市場,也為台灣紡織業開啟高附加價值時代。

隨著智能製造崛起,原本邁入夕陽產業的紡織業,也因製程領先導入物聯網、AI人工智慧分析,進一步贏得「紡織矽谷在台灣」的美譽。

今年初,台灣有間紡織廠甚至在美國洛杉磯發表了翻轉紡織業流程的布料搜尋引擎---Froniter持進系統,並大獲國際紡織論壇、媒體矚目,爭相加以報導。

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【王志鈞商戰專欄】

日前聽了一場「打工換宿」分享會,認識了不少年輕人,也體驗了現代人透過交換工作/技能,以換來不同的在地生活,同時還認識外地朋友的生活態度。

透過彼此交換工作與住宿,讓「打工換宿」宛如拓展生活視野的另類遊學、壯遊,讓一邊工作、一邊旅行,成了年輕人心嚮往之的生活顯學。

但有趣的是,與我一同參加這場分享會的朋友,剛好也是一位愛好找海外志工來交換住宿的非營利組織經營者,每個月都固定有來自美、加、日、英等國的海外旅人,來她經營的書苑住宿。

透過打工換宿,朋友的書苑有了法國男孩手繪的藝術牆,有印度人來教跳舞,更有日本人來畫素描,讓小小書苑有了國際藝術村的味道。

這算是「打工」嗎?其實更像是開放自己的住宿空間,以交換來自不同國家的專業技能與人文素養,彼此進行跨國的生活與文化交流。這,其實才是海外先進國家所流行之「打工換宿」的本意。

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【王志鈞商戰專欄】

職場工作者常常會有一種慣性思維,認為過去習慣的做事方法,叫做成功經驗值。特別是曾在知名公司,或者外商機構待過的專業工作者,更會有一種以過去經驗、資歷為傲的優越感。

但產業在變、市場消費模式在變,工作方法與模式也會與時俱變。上班族過去的職場成功經驗值,未必比等同於未來的成功方程式。

更何況,上班族倚附在成功企業所累積的研發、管理、行銷與業務等know-how,這些過去感覺很好用的成功經驗值,往往受公司成功獲利光環所庇佑,是大樹底下好乘涼,讓人誤以為自己的工作方法能讓公司獲利成長,並帶動自己薪資成長。

但其實,一個人就算是在獲利高成長的產業中步步高升,那個官運亨通的職場經驗,未必等同於自己真正具備能幫公司創造績效的能力。

就好像五月端午划龍舟,當龍舟順利向前航行時,船上的每個成員都會誤以為是自己用力划槳,造成船向前行的驅動效益。等到龍舟來到猶如秀姑巒溪的湍險急灘、大船卡住,部分船員只好下水推舟時,才會發現過去的划槳技巧根本派不上用場。

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【王志鈞商戰專欄】

政治領導管理上,有三種層次:第一種是把人才當人才,這是善於將才的帝王領導第二種是把人才當奴才,這是霸王格局;第三種是把奴才當人才,這是昏君層級。

在商業管理市場上,此種人才役使之道,原理也差相近之。

近年,台灣市場非常沾沾自許於AI人才眾多,讓全球各大科技企業爭相來台廣設研發中心。例如,去年微軟 AI 研發中心正式在台成立,計畫在未來 5 年內將台灣 AI 人才增加至 200 人。

Google今年3月宣布擴大在台灣營運,決定在新北市遠東通訊園區以租賃大樓方式,為Google在台發展預備雙倍成長空間。此外,Google為協助台灣的AI與數位教育普及化,還期許2020年底前讓1萬人接受AI基礎課程、10萬人獲得數位行銷知識。

除了Google之外,臉書、高通與美光等國際大廠近年也都擴大台灣投資。這一系列大動作,透過台灣媒體加碼報導,讓人力市場興奮不已。

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